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📌 Resumen rápido
Los riesgos laborales de las empleadas de hogar y tus obligaciones, en seis puntos:
Durante décadas, el trabajo doméstico quedó fuera de la normativa de prevención. Eso cambió: hoy los riesgos laborales de las empleadas de hogar se evalúan, se previenen y se documentan como en cualquier otro empleo, y la persona empleadora responde de ello. Si tienes a alguien contratado en casa, esto te afecta directamente.
En esta guía repasamos qué te obliga la ley desde el Real Decreto 893/2024, cuáles son los riesgos reales del trabajo doméstico y cómo prevenirlos sin montar un departamento de prevención. Y nos detenemos en el que casi nadie evalúa: trabajar sola en un domicilio ajeno, el escenario para el que diseñamos nuestros relojes GPS para trabajadores.
El marco ha cambiado dos veces en pocos años y conviene situarse, porque de ahí salen tus obligaciones concretas. No es una recomendación de buenas prácticas: es normativa en vigor.
El Real Decreto-ley 16/2022 equiparó el servicio del hogar familiar al resto de relaciones laborales en materia de seguridad y salud, y eliminó la exclusión que mantenía la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales. Lo que faltaba era el desarrollo: cómo se aplica la prevención dentro de una casa particular.
Ese desarrollo llegó con el Real Decreto 893/2024, que regula la protección de la seguridad y la salud en el ámbito del servicio del hogar familiar. Su enfoque es práctico: reconoce que un hogar no es una empresa y que no se te puede exigir contratar un servicio de prevención ajeno, pero sí que evalúes los riesgos de tu domicilio y actúes sobre ellos.
Estas son las obligaciones que recaen sobre ti, y conviene subrayar que todas ellas son gratuitas para la persona trabajadora: ninguna puede repercutirse en su salario.
En una casa vacía, una caída no la ve nadie.
El aviso tiene que salir solo.
Una empleada de hogar pasa la jornada sola en un domicilio ajeno, muchas veces subida a una escalera o moviendo a una persona dependiente. Si se cae o pierde el conocimiento, pueden pasar horas hasta que alguien lo note. La función hombre muerto detecta la inactividad y lanza la alerta con su posición, sin que ella tenga que hacer nada.
Un domicilio no parece un entorno peligroso, y ahí está el problema: la percepción de riesgo es baja y las medidas se relajan. Estos son los riesgos que aparecen una y otra vez en las evaluaciones del sector.
| Riesgo | Dónde aparece | Medida preventiva básica |
|---|---|---|
| Caídas al mismo nivel | Suelos mojados, alfombras, cables | Calzado antideslizante, señalizar el suelo recién fregado |
| Caídas a distinto nivel | Escaleras de mano, taburetes, limpieza de ventanas | Escalera estable con apoyo; prohibir sillas como escalón |
| Sobreesfuerzos | Mover muebles, cargar compra, movilizar a una persona dependiente | Formación en manejo de cargas, grúa o cama articulada |
| Contacto con químicos | Lejía, amoniaco, desengrasantes, limpiahornos | Guantes, ventilación y nunca mezclar productos |
| Cortes y quemaduras | Cocina, plancha, horno, cuchillos | Equipos en buen estado y protección adecuada |
| Riesgo eléctrico | Electrodomésticos antiguos, enchufes cerca del agua | Revisión del aparato y sustitución de cables dañados |
| Riesgos psicosociales | Aislamiento, jornadas largas, régimen interno | Horarios claros, descansos respetados y canal de comunicación |
| Trabajo en solitario | Toda la jornada, en casi todos los casos | Sistema de aviso automático ante caída o inactividad |
Las caídas son, con diferencia, el accidente más común del sector, y el origen suele ser el mismo: improvisar un apoyo. Subirse a una silla para alcanzar un altillo o limpiar una ventana desde el alféizar explica buena parte de las lesiones graves.
Los trastornos musculoesqueléticos van por detrás en gravedad pero por delante en frecuencia. Se acumulan en silencio, sobre todo cuando el trabajo incluye atender a una persona con movilidad reducida: levantarla de la cama, ayudarla en el baño, acompañarla al sofá. Si ese es tu caso, una cama articulada o una grúa no son un lujo, son la medida preventiva.
En una casa se manejan a diario sustancias que en una fábrica exigirían ficha de seguridad y formación específica. La combinación de lejía y amoniaco libera cloramina, un gas que irrita las vías respiratorias y que ha mandado a urgencias a más de una persona por limpiar un baño con la puerta cerrada.
La prevención aquí es barata: guantes, ventilación, productos en su envase original y la norma de no mezclar nunca dos limpiadores. Déjalo por escrito junto a los productos.
Todos los riesgos anteriores tienen un multiplicador común. En una obra, alguien ve la caída. En un domicilio vacío, no. La diferencia entre un susto y una tragedia es el tiempo que tarda en llegar la ayuda, y ese tiempo depende de que alguien se entere.
El problema se agrava en dos situaciones habituales: cuando la persona trabaja en régimen interno y la familia está fuera todo el día, y cuando cuida de alguien dependiente que no podría dar la alarma por ella. En ambos casos, el protocolo de emergencia que te pide la normativa no puede consistir en «que llame por teléfono». Hasta dónde llegan tus obligaciones cuando alguien trabaja sin nadie alrededor lo desarrollamos en el artículo sobre qué exige la Ley 31/1995 con trabajadores en solitario.
No necesitas un técnico de prevención ni un documento de cien páginas. Con este recorrido cubres lo que exige la norma y, sobre todo, reduces el riesgo real.
Si quieres profundizar en el método, lo explicamos con más detalle en nuestra guía de evaluación de riesgos laborales.
Este es el punto donde la prevención clásica se queda corta. Puedes eliminar la alfombra y comprar la escalera, pero no puedes evitar que un día haya un resbalón o una indisposición. Lo que sí puedes controlar es cuánto tarda en saberse.
En Tracmi sabemos que muchas personas empleadoras no detectan un accidente doméstico hasta que vuelven a casa por la tarde. Por eso diseñamos el reloj Tracmi R9 PRO con función hombre muerto y localización GPS en tiempo real: si detecta una caída o una ausencia prolongada de movimiento, envía un mensaje de verificación y, si no hay respuesta, lanza la llamada en cadena con la ubicación exacta. No depende de que la persona pueda reaccionar.
Cuando sí puede reaccionar, el botón SOS para trabajador aislado cubre el resto de situaciones: un mareo, un corte que sangra, una caída de la que se levanta pero con dolor. Una pulsación y el aviso sale.
Una empresa de servicios de ayuda a domicilio de Valencia es un buen ejemplo: sus auxiliares visitan entre seis y ocho domicilios al día, muchos de personas que viven solas. Antes de implantar Tracmi, el protocolo consistía en llamar al coordinador al entrar y al salir, algo que se olvidaba la mitad de las veces.
Desde que sus trabajadoras llevan el Tracmi R9 PRO, el equipo de coordinación sabe en qué domicilio está cada una y recibe la alerta automáticamente si alguien deja de moverse, sin depender de que se acuerde de llamar.
Si gestionas personal doméstico o un servicio de ayuda a domicilio y quieres ver cómo funciona el aviso automático en un caso real, escríbenos y te preparamos una demostración del Tracmi R9 PRO adaptada a vuestros domicilios, sin compromiso.
Sí. Desde que el Real Decreto-ley 16/2022 eliminó la exclusión de la Ley 31/1995, y con el desarrollo del Real Decreto 893/2024, la persona empleadora debe evaluar los riesgos del domicilio, informar y formar, entregar los equipos de protección y ofrecer vigilancia de la salud. No necesitas contratar un servicio de prevención ajeno, pero sí dejar constancia de lo que has hecho.
La persona empleadora, siempre. Ni los guantes, ni el calzado, ni la vigilancia de la salud pueden descontarse del salario ni repercutirse de ninguna forma en la trabajadora. El reconocimiento, además, es voluntario para ella.
El accidente se tramita como laboral, pero la ausencia de evaluación te deja en una posición muy débil frente a la Inspección de Trabajo y ante una posible reclamación. Documentar lo que has hecho es, sobre todo, tu propia protección.
Con el Tracmi R9 PRO cubrís los dos escenarios: que pueda pedir ayuda, con el botón SOS, y que no pueda, con la función hombre muerto, que avisa sola ante una caída o una inactividad prolongada. El reloj lleva su propia tarjeta SIM, así que no depende del móvil ni del wifi de la casa, y la plataforma multiusuario permite gestionar varios domicilios desde un mismo panel. Empresas como Clece Seguridad o Cáritas ya lo utilizan con equipos que trabajan en solitario.
